마음을 여는 10가지 대화법

마음을 여는 10가지 대화법  

 1, 잘 듣는 것이 가장 중요하다.
   눈도 두 개, 귀도 두 개,  입은 하나

마음을 여는 10가지 대화법  

2, 눈을  맞추며 대화를 한다.
   귀도 어둡고, 온 몸으로 듣는 습관을....

마음을 여는 10가지 대화법  

3, 늘 긍정적으로 이야기를 시작한다.
   그렇게 생각할 수도 있겠군요.

마음을 여는 10가지 대화법  

 4, 자존심을 건드리지 않는다.
   "도 잊어버렸어요?" 좀 빨리빨리 하세요 왜 했던 이야기를 또?

마음을 여는 10가지 대화법  

5, 독선적이고 단정적인화법을 피한다.
   절대로 안되는 일 없고, 죽어도 못 하는 일 없다.
   지금은 좀 곤란하니 다른 방법을 찾아 보자...

마음을 여는 10가지 대화법   6, 어르신의 속도에 맞춘다.
   말하는것 듣는 것 모두 어른들 속도에 맞게
   대답할 시간을 충분히....

마음을 여는 10가지 대화법  

7, 중요한 것은 꼭 다시 묻고 확인한다.

마음을 여는 10가지 대화법  

8, 나눈 이야기를 요약 정리한다.
   표현이나 전달 방법이 ....
    잘못된 의사소통이나 오해로 감정의 낭비를 줄인다.

마음을 여는 10가지 대화법  

9, 솔직하고 성의있게 대답한다.
   진심을 담아 정성껏 ....

마음을 여는 10가지 대화법  

10, 웃음은 마음을 여는 가장 훌륭한 열쇠이다.
    대화법의첫 지침은 "웃음'이어야